客户关系的管理 系统

知品科技凭借对互联网行业的到见解和丰富经验，在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发和网络传播等多方面寻求平衡；在项目过程中，知品科技通过周密的策划、深入的调查、理性的分析、精妙的创意、的实施，并同客户的实际情况和具体需求进行良好结合，为不同类型的客户提供良好的互联网应用定制解决方案，帮助客户在新的**化互联网环境中保持优势。
市场管理主要应用模块包括：营销计划、市场活动、营销目标、短信及邮件营销、竞争对手管理等。 ● 全面管理营销计划的投入产出、市场活动过程及费用、线索转化商机过程、线索转化商机的成交率等。 ● 支持商机动态阶段管理、商机总览、销售漏斗、大客户营销模式等。

CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题，增强了公司的能动力，节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。

移动CRM具体功能包括：客户管理 商机信息管理 联系人管理 销售管理 销售预测 目标与业绩 销售过程记录 销售合同管理 合同回款管理 销售数据分析 企业通讯录 沟通圈子 知识库 销售流程审批 销售周报 这些功能，好些是传统CRM不方便实现的，比如基于地图LBS应用的报到签到功能、客户位置查询功能

全新CRM服务支持客户生命周期管理、销售过程自动化管理、行为拜访管理以及决策分析，同时还提供了移动端应用，以支持销售人员多场景办公需求。
助力企业拓展客户、持续提升面向客户的盈单能力、提高客户忠诚度！
应用场景
包括潜客、准入、变动、跟进、移交全周期；
支持线索挖掘、线索多级分配、线索跟进及线索转化业务；
覆盖项目销售的核心场景
与供应链云和项目云服务**融合，支持项目(商机)报备、提前立项、销售项目（商机）过程、 报价、项目合同、交付、回款业务；
覆盖产品销售的核心场景
与供应链云服务结合，覆盖商机、销售合同、订单及回款业务全流程；
支持外勤签到、客户拜访、工作报告等多样化业务场景。
深入研究企业客户的实际需要，开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式；运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台，并透过庞大的**性商务网络，面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
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