账号不会做太多深度的开放,为了把微信做得更“轻”。在2013年6月份的合作伙伴大会上,微信产品部助理曾鸣提出,账号不是一个纯粹的营销工具,让公众账号提供体现企业的东西。
客服要引导
从传统营销模式中走来,我们习惯了跟多传统的客服习惯,比如一定要问需求啊,一定要问联系方式啊,一定要显的规范啊等等,而在微信时代,客服的要求改变了。
预约服务
弹性营业时间、精准预约、使用广泛
自由定价、随时管理
对于一个大企业而言在功能上的选择非常广,要做的就是个性化定制,比如招商银行的查询余额,星巴克的自然醒,都是针对自己企业和目标人群的特点。而对于大多数企业而言就要根据自身需求而制定了。
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