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号源全局把控 通过互联网订单管理系统,管理体检中心各个体检预约,合理分配号源,有效实现体检中心每日人流量的均衡和管控,提高工作效率。
体检中心预约存在问题 号源控制不好,体检人数时多时少,无法有效管控体检工作量; 客户需要排队缴费打单,*造成人流聚集,体验感不好; 无法实时了解当天体检情况与安排第二天的工作; 预约体检是必然趋势,但是缺少一个管理工具; 瓶颈项目无法有效统计与安排; 预约端口太多,无法统一管理;
预约搭建与管理
通过与微信公众号、自助机、第三方预约渠道、互联网订单管理系统进行无缝对接,形成全预约平台。
团检客户
可对接企业团检客户制定预约,体检中心可合理分配同一时期不同企业单位的号源,将线下团检客户转移到线上,可进行检前问卷调查,个性化定制体检套餐,实现增量销售。
微信公众号
个人体检预约:体检客户可通过微信公众号预约体检项目和时间,完成问卷调查,个性化套餐定制,在线支付等
团队体检预约:团检客户可灵活预约体检时间,分时段团检,个性化定制体检套餐,合理加项并在线支付;企业HR能直观了解员工体检情况,一键结算订单金额,增强团检客户忠诚度
健康资讯:免费为体检中心定期发送健康科普软文,节假日活动策划推广,增强客户粘性
检后:提供在线咨询、电子报告查看、检后服务,提升客户满意度
体检中心微信公众号现状
功能单一:微信公众号功能单一,无法满足客户需求
粉丝量小:微信公众号粉丝量小,增长速度慢
缺乏运营:微信公众号缺乏专业的运营人员,对运营无从下手
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