随访系统管理效益:
多维度数据分析钻取,分析输出,通过合理调源、人员增减量等把控手段,优化内部资源和决策侧重方向,实现医院以患者为中心的医疗管理和服务方式。
随访系统的意义
1、建立患者信息数据库,可按照自定规则筛选随访患者,自动拨打患者电话,减少人工拨打号码操作。
2、中心工作人员通过系统可着重联系需要复诊的患者,并告知需到院复诊,增加复诊率。
3、可通过微信公众号推送随访问卷,调研患者在院期间,对医院各部门、各环节的宝贵意见及建议,患者提交的调查结果,由系统汇总,交由中心进行统计分析,对患者提出意见及建议进行反馈,提升患者满意度。
4、可对院内科室医生提供延伸服务,增加医患间的有目的的互动,有助于医生了解患者的、并发症情况等。
5、可进行研究类随访调研,有助于医院对该类疾病的深入研究。
医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容
2017年10月,*十九次指出:实施健康中国战略,全面建立优质的医疗卫生服务体系,健全现代医院管理制度。全民健康是健康中国的根本目的,即立足全人群和全生命周期两个着力点,提供公平可及、系统连续的健康服务,实现更高水平的全民健康。
2018年4月,办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见中明确指出要利用互联网加强对患者的管理。
2018年12月,国家卫生健康委办公厅印发的《电子病历系统应用水平分级评价标准(试行)》中明确规定电子病历 8 级别要求实现健康信息的整合,即整合跨机构的医疗、健康记录、体征检测、随访信息用于本部门医疗活动。
知品随访系统可以根据医生定制的随访计划向患者手机推送随访问卷。云腾随访系统采用功能模块化的技术架构,将各人员角色化,以保证不同使用人员的操作权限合理有效管理。该系统是集问卷管理、题库管理、计划管理、患者管理和医生管理为一体的智能化管理系统,大大提高了随访工作效率,节约了随访所需的时间和人力。
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