客户信息的管理 企业crm销售管理软件

知品科技凭借对互联网行业的到见解和丰富经验，在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发和网络传播等多方面寻求平衡；在项目过程中，知品科技通过周密的策划、深入的调查、理性的分析、精妙的创意、的实施，并同客户的实际情况和具体需求进行良好结合，为不同类型的客户提供良好的互联网应用定制解决方案，帮助客户在新的**化互联网环境中保持优势。
由于对客户进行了具体甄别和群组分类，并对其特性进行分析。使市场推广和销售策略的制定与执行避免了盲目性，节省时间和资金。
　　减少客户资源的流失：一方面实现客户资源的企业化，避免因业务调整和造成客户的流失，客户资源是企业重要的战略资源之一。拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的理由，而拥有并想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源。
　　战略规划分析系统客观：根据分析预测功能，市场定位更加准确，市场策略制定更加准确有效，让企业的发展更上一个台阶。
　　服务更加到位：更好的服务顾客，让消费者满意，同时也减少了售后部门繁琐的工作。

员工、经理、主管等权限可自由设置，系统没有设置具体分层，您想设置多少层，都可以； 针对某一资料的查看(甚至查看哪些内容如可以看到客户名称，但不能看到电话)、修改、可分别设置； 不同部门可能会交叉看到同一资料的不同的信息？没问题，完全OK! 一个同事身兼多职，需要不同的角色和权限？完全可以，系统可设置不同角色赋予同一个人，不同角色登录就可以。 同一个资料可能一人或多人跟进并维护？没问题，可以。

CRM管理系统的优势在于：
　　1、提升了企业认识客户的能力;
　　企业的所有营销活动都必须以市场为导向，以客户为中心。企业应深刻认识到客户对企业至关重要，真正重视客户，将客户关系管理提升到企业战略水平，使企业成为以客户为中心的实际受益者。这就是CRM系统的价值所在。真实的数据输入和多维数据记录提高了企业对客户的整体理解。CRM系统中清楚地记录了我所有的客户基本信息、交易和服务信息。
　　2、缩减了销售成本，以及销售管理成本;
　　销售对企业来说非常重要的数据，CRM系统带来的销售收益就是我们科学地管理销售线索、销售机会、日程、销售报表等，这对我们增加销售额有帮助，而销售成本也常常变成黑洞，记录每个项目的成本。每个运营人员所支付的费用，然后对销售成本和销售管理成本都变得*起来。
　　3、提升了新老客户满意度和老客户忠诚度进而扩大了销售额;
　　一般而言，、价格和质量是推动购买的三个主要因素，现在又调查显示*四个因素，即服务和支持作用显著增强。21世纪是服务竞争时代，服务已成为企业拓展市场的利器。CRM系统应该能为我们的销售人员提供更好的工具，为顾客的服务和支持提供方便。
　　4、管理决策更科学更方便快捷;
　　数据让管理决策更加科学。CRM系统拥有数据后，精细营销、销售周报、月报、销售排名、绩效考核、服务记录、服务效果统计分析变得更加*。

CRM是市场上通用和全面的企业技术之一。它具有多种强大的功能，大多数供应商都提供了大量的产品来适应不同的行业和团队。无论您的企业规模大小，总有一款适合您。但多功能性和特征深度是一把剑：强大的功能伴随着巨大的成本。在购买CRM时考虑总拥有成本很重要;这包括但不限于订阅和购买费用、升级、员工培训以及硬件和软件要求。CRM实施中的另一个常见障碍是公司对广泛的文化变革的。如果您的员工还没有准备好看到公司范围内的全面变化，则可能会对您的客户关系产生影响并导致收入损失。
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