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由于患者对疾病的认知水平和习惯,以及对药物不良反应的顾虑与担忧,对药物的不信任和对医生的不信任,很多患者并不能做到长期坚持生活方式改变和药物**。
这就需要医护工作者建立慢病随访系统,目的在于督促患者坚持生活方式改变和药物**的情况,促进患者心血管危险因素控制达标。
随访管理信息系统包括随访模板撰写管理方案,随访每日任务设定、提醒及查询,随访结果导出,医院或住院病历、检验检查结果的查询等。
互联网+移动随访
医院随访系统与平台(APP)和微信平台,提供多方式多途径的患者随访管理(向患者开放提供专家系统的指导信息,在诊间诊后提供app和微信评价等多重满意度评价解决方案)、在患者诊前提供医疗服务及咨询预约向导;诊中提供诊间预约服务、病历卡上报等、诊后提供评价体系,患者在办理出院手续时,智能微信平台推送调查问卷评价。
通过建设基于患者服务为核心的知品智能随访管理平台,能够实现医疗机构与患者保持长期联系,提高患者的依从性和就医体验。同时医护人员更全面、、连续地管理患者并汇集专病数据,降低医护人员工作量,持续提升医疗质量和科研水平,助力医院完成智慧服务等级评审及电子病历评审,提高医院品牌效应,打造**科室。
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