随访模式
院级随访
一般是医院办针对全院所有科室的患者,进行住院期间的服务质量,及医院整体的服务质量,如满意度等调查
科室随访
一般由患者的主治医生或主管护士,对本科室的患者的病情进行,提醒患者定期进行复查及其他有助病情好转的医疗建议和注意事项。
随访系统将医疗服务延伸至院后和家庭,得到科学、专业、便捷的服务和指导
很多患者在出院后不知道如何进行居家护理及,遵医行为依从性较低,部分可导致疾病的复发与恶化。
随访管理信息系统包括随访模板撰写管理方案,随访每日任务设定、提醒及查询,随访结果导出,医院或住院病历、检验检查结果的查询等。
随访是医疗活动的重要组成部分,在延续患者服务、满意度调查、慢病管理、专病质量控制等方面都发挥了重要作用。在《医院智慧服务分级评估标准体系》、《医院分级管理标准》等规范和标准对随访系统建设有相关建设指导及规定,并且在新发布的2020年版《医院评审标准》中,作为重点专业质量控制指标,对专病随访也做了明确要求。
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