对于医院而言,统一的预约挂号系统建设,能带来积极的‘连锁效应’。”首当其冲的就是能够带动传统医疗行业的信息化建设。事实上,由于资源分布的不同,公立医院的信息化建设程度还是存在差异的,通过统一的预约挂号系统的建设,可加速推进各家医院的信息化建设工作,共同完善传统医疗行业的信息化建设。
统一的预约挂号系统是解决资源配置不合理的有效手段之一,有助于为基层群众缓解难问题。同时,覆盖区域广、覆盖医院类型多,也为进一步开展双向转诊、分级诊疗以及拓展社区医疗卫生服务等工作奠定了信息化基础。
整合银行、电信114等社会公共服务平台,延伸了医疗服务的时间、空间,构建新型的医疗生态圈,构建分级诊疗的机构转诊预约模式。
全预约模式,自定义设置提前预约时间,方便患者就医安排,及复诊预约等。
在预约诊疗模式下,协同创新门诊诊疗服务,满足初诊、疑难患者、无计划医疗需求患者的及时需求。
创新分诊导引模式,提高患者预约的准确性。
以**服务窗口模式,满足不了解预约模式患者的需求,并充分利用爽约号源。
初始化功能:包括建立医院工作环境参数、诊别、时间、科室名称及代号、号别、号类字典、*名单等;
号表处理功能:号表建立、录入、修改和查询等功能;
挂号处理功能:支持医保、自费病人挂号;支持窗口挂号、预约挂号。挂号员根据病人请求快速选择诊别、科别、号别、医生,生成挂号信息,打印挂号单,并产生病人基本信息等功能;
退号处理功能:能完成病人退号,并能正确处理病人日期、午别、诊别、类别、号别以及应退费用和相关统计等;
提供根据上周排班情况自动生成下周排班列表功能,只须少量修改即可完成排班信息的生成;
查询功能:能完成预约号、退号、病人、科室、医师的挂号状况、医师出诊时间、科室挂号现状等查询;
利用网络技术,开发医院网站挂号平台,系统稳定性好,安全性强,易维护,菜单导航,方便患者操作。*情况介绍详细全面,有利于患者正确选择;通过选择*,确定日期;患者实名,身份证号码,联系方式的录入;
挂号交费方式:1、手机交费;2、网银交费;3、挂号后提前去医院交费 (可二次开发)
投诉平台,可以对患者对医院服务,医生,医院管理进行投诉,建议。处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。