对于医院而言,统一的预约挂号系统建设,能带来积极的‘连锁效应’。”首当其冲的就是能够带动传统医疗行业的信息化建设。事实上,由于资源分布的不同,公立医院的信息化建设程度还是存在差异的,通过统一的预约挂号系统的建设,可加速推进各家医院的信息化建设工作,共同完善传统医疗行业的信息化建设。
统一的预约挂号系统是解决资源配置不合理的有效手段之一,有助于为基层群众缓解难问题。同时,覆盖区域广、覆盖医院类型多,也为进一步开展双向转诊、分级诊疗以及拓展社区医疗卫生服务等工作奠定了信息化基础。
会员管理模块
医院管理模块
科室管理模块
医生管理模块
预约记录管理模块
资讯管理模块
医生排班展示
预约挂号系统分为前台功能实现和后台功能管理两部分。前台可以分别以游客和会员两种身份登录。
游客可以查看医院、科室和医生的详细信息,可以根据医院名称、科室名称、医生名字快速查询它们的信息,可以查看系统公布的健康资讯,可以点击系统提供的友情链接浏览健康常识。游客可以通过注册,成为会员,使用会员账号和密码登陆、安全退出。
会员在游客的基础上还可以进行挂号预约,进入会员中心进行修改个人信息和查看自己的预约记录以及审核是否通过等相关操作。
后台管理员具有会员管理、医院管理、科室管理、健康资讯管理等,可以对基础信息进行查询、添加、编辑和修改。管理员还可以对会员的预约记录进行审核和删除记录的。
签到取号:提前1小时在自助机签到取号,取号时扣挂号费;未在预约截止时间签到取号,此预约号将作废。顺序以挂号小票排队号为准。
取消预约:因故不能按时请于预约时间1小时前通过微信公众号的智能查询,进入预约记录,查询并取消预约,可取消所有渠道的预约信息。若不及时取消则视为爽约,累计2次爽约暂停预约挂号服务,N天后系统自动解锁。
多次退号:为防止黄牛倒号,每位患者同、同一科室限预约1名医生,可退号1次,*二次退号将被暂停预约挂号服务,N天后系统自动解锁。退挂号费:预约号若已在自助机上取号,则不予退号退费。
实名制预约:预约号个人信息与人信息必须一致,否则视为无效预约,需重新挂号。
儿童预约须用儿童就诊卡信息预约,用成人就诊卡信息给儿童预约后无法。
预约挂号系统特色
1.采用标准化接口模式,实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。
2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。
3.标准化、自动化预约处理,保证预约挂号服务的公正性。
4.多渠道的预约方式,适合各层次、各年龄段人群使用。
5.医生排班信息及时准确,不需人工操作和传送。
6.医院调班、停诊等的处理流程,**了患者权益,减少引起医患纠纷。
7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理。
8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。