签到取号:提前1小时在自助机签到取号,取号时扣挂号费;未在预约截止时间签到取号,此预约号将作废。顺序以挂号小票排队号为准。
取消预约:因故不能按时请于预约时间1小时前通过微信公众号的智能查询,进入预约记录,查询并取消预约,可取消所有渠道的预约信息。若不及时取消则视为爽约,累计2次爽约暂停预约挂号服务,N天后系统自动解锁。
多次退号:为防止黄牛倒号,每位患者同、同一科室限预约1名医生,可退号1次,*二次退号将被暂停预约挂号服务,N天后系统自动解锁。退挂号费:预约号若已在自助机上取号,则不予退号退费。
实名制预约:预约号个人信息与人信息必须一致,否则视为无效预约,需重新挂号。
儿童预约须用儿童就诊卡信息预约,用成人就诊卡信息给儿童预约后无法。
预约挂号系统特色
1.采用标准化接口模式,实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。
2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。
3.标准化、自动化预约处理,保证预约挂号服务的公正性。
4.多渠道的预约方式,适合各层次、各年龄段人群使用。
5.医生排班信息及时准确,不需人工操作和传送。
6.医院调班、停诊等的处理流程,**了患者权益,减少引起医患纠纷。
7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理。
8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。
整合银行、电信114等社会公共服务平台,延伸了医疗服务的时间、空间,构建新型的医疗生态圈,构建分级诊疗的机构转诊预约模式。
全预约模式,自定义设置提前预约时间,方便患者就医安排,及复诊预约等。
在预约诊疗模式下,协同创新门诊诊疗服务,满足初诊、疑难患者、无计划医疗需求患者的及时需求。
创新分诊导引模式,提高患者预约的准确性。
以**服务窗口模式,满足不了解预约模式患者的需求,并充分利用爽约号源。
用户中心
a) 用户中心主界面
i. 用户注册
ii. 用户登录
iii. 修改个人信息
iv. 修改密码
b) 人管理
c) 挂号记录
i. 挂号记录详情
d) 诊疗记录
e) 关于我们
f) 用户协议
g) 使用帮助
h) 预约挂号医生列表
i. 预约挂号医生详情页
ii. 阅读挂号须知
iii. 选择人页面(含新增按钮)
iv. 增加人页面
v. 编辑人
vi. 支付确认页面
vii. 支付成功页面