客服要引导
从传统营销模式中走来,我们习惯了跟多传统的客服习惯,比如一定要问需求啊,一定要问联系方式啊,一定要显的规范啊等等,而在微信时代,客服的要求改变了。
推广要动脑
企业如何推广账号?这是很多读者共同面对的问题。一句话:要动脑!首先,让老客户成为我们的粉丝。老客户是企业为重要的资产,老客户不仅对我们的企业和产品有一定的认知度和认可度,而且还有一定的忠诚度。竞争的激烈让企业不得不倚重于老客户,而且从营销学上来讲,一个深挖一个老客户,比开发新增加一个新客户所需要的成本要小很多。相对于其他媒体而言,微信的优势就是能让我们与我们的客户**接触和一对一沟通,非常有利于我们为客户提供各种服务,尤其是老客户的维护。所以我们在运营公众账号时,首先应该想办法通过各种方式和渠道将我们的老客户转移到我们的公众平台上面来。
微针对活动、、测试等进行活动,吸引用户关注,并且了解用户的消费体验,对后期的运营进行改进;
微商城简单实用的微商城,可以退出微信商品,在线支付,实现在线营销;
运营要计划
运营账号一定要有周密的计划性,不能盲目!因为企业账号即代表了企业的形象,又有时效性效果,而且可以不断提高的影响力和时效性效果!
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