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若患者和选择的未有历史沟通记录,则入导诊页进行导诊;
若患者和选择的已有历史沟通记录,则进入历史页。
若未在规定时间内回复患者的问题,则向患者发送是否转诊的提示信息;
在线问诊:通过在线问诊平台,用户可以线上向进行咨询。
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