微商城开发定制 成都开通微商城平台

客服要引导
从传统营销模式中走来，我们习惯了跟多传统的客服习惯，比如一定要问需求啊，一定要问联系方式啊，一定要显的规范啊等等，而在微信时代，客服的要求改变了。

提升企业形象。
互联网的飞速发展，现在很多人获取知识，了解世界都是通过互联网，同样的很多客户也喜欢通过互联网来了解企业的文化，企业的背景，建站企业的成功案例，企业产品等，可以说，用户了解企业产品的一印象就是通过网站的页面。可见一个好的网站，一个好的页面对于企业来说是多么的重要。

以行业为例，当有患者从平台咨询我们的时候，他的路径我们是很清楚的，从他的路径上我们完全可以看出他的需求是什么，所以我们的沟通就不用客套，直接根据需求展开就可以了;微信本身就是友情性和私密性的个人沟通工具，和手机等联系方式有一样的作用，所以不需要再追着对方要联系方式了;而微信营销的优势就是私密性，患者咨询你的时候，你的回一定是“我和你”的关系，这样才能把私密性的特点发挥到，我们是朋友，是哥们，我可以给你一些帮助，这才是微信营销客服的要求!

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