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crm为你目标计划落地:PDCA目标计划管理机制
让公司的目标,不会成为员工的一个口号。根据制定的业绩目标,采用PDCA的营销管理分解为公司目标——分部目标——小组目标,从而由上到下的制定,再到由下到上的执行。让销售人员清楚明白,每天到公司,自己需要做什么事情,和哪些客户联系。有序的安排第二天的工作,让目标真正实现落地。
移动售后及客服
成单并不是销售的终结,而是新的销售过程的开始,这就要求企业要做好售后服务以及客户关怀。移动CRM就将售后和客户关怀完整地转移到了手机端,只要有客户反映售后问题,系统就会及时推送消息,确保客户的问题能及时得到解决。
此外,销售员可以在悟空移动CRM中定期对特定的客户发送免费邮件或手机短信进行节日慰问或生日祝福,增进与客户间的交流,做好客户关怀,提升客户满意。
移动CRM具体功能包括:客户管理 商机信息管理 联系人管理 销售管理 销售预测 目标与业绩 销售过程记录 销售合同管理 合同回款管理 销售数据分析 企业通讯录 沟通圈子 知识库 销售流程审批 销售周报 这些功能,好些是传统CRM不方便实现的,比如基于地图LBS应用的报到签到功能、客户位置查询功能
统一管理多渠道商机,标签化精细管理客户资产,帮助企业建立起从营销获客→转化成交→客户成功→增购复购的完整数字化营销体系。
自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
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