客户经营管理系统

成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商，为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。
客户管理软件撩不到客户？不存在的！看到这里，你也许会问，既然智能语音客户管理软件这么厉害，又做客户管理软件又做客服机器人的，它的价格是不是定的很高呀？并不是这样的！虽然我们的语音机器人功能强大，能够帮助企业提高销售业绩、提升企业形象，但是我们秉持的是互利共赢的原则。
知品CRM为不同的行业、企业不同的需求，可以定制专属的个性话术，为企业的客户带来具有企业特有文化的服务体验。你可以设置亲民的小N，也可以设置的小N，还可以设置调皮的小N~不同的，给客户不同的体验。能够提升企业形象，让客户印象深刻，后续的交流中更*达成合作。

匹配客户
如果“查重规则”中开启客户“新建查重”，则系统会跟据客户名称自动查找匹配客户。即如果客户名称已存在，则会自动关联对应的客户记录。
如果没有开启客户“新建查重”,则不匹配已有客户，而是新建一个客户。
转换为联系人时为可选项。即同时创建一个联系人。
线索的“姓名”会自动带入为“联系人”的姓名。
如果“查重规则”中开启联系人“新建查重”，则系统会跟据规则自动查找匹配联系人。即如果联系人已存在，则转换失败。
如果没有开启联系人“新建查重”,则不匹配已有联系人，而是新建一个联系人。
转换为商机时为可选项。
选中后须填写商机相关信息。
如果“查重规则”中开启商机“禁止在同一客户下创建重复商机名称”，则新建时会按此规则查重，如果重复，则转换失败。

决策分析主要应用的功能包括：简单分析、复杂分析、组合分析、同析、环析。 ● 全面分析系统数据：包括综合类分析、客户分析、售前分析、销售分析、服务分析等。 ● 支持9种图表输出格式、支持数据导出、支持图形分析添加二次条件、支持自定义分析等。

CRM是企业的一种经营哲学和总体战略，它采用的信息与通信技术来获取客户数据，运用发达的数据分析工具来分析客户数据，挖掘客户的需求特征、偏好变化趋势和行为模式，积累、运用和共享客户知识，并进而通过有针对性地为不同客户提供具有优异价值的定制化产品或服务来管理处于不同生命周期的客户关系及其组合，通过有效的客户互动来强化客户忠诚，并终实现客户价值化和企业价值化之间的合理平衡的动态过程。
是企业在核心竞争力建设中，为求竞争制胜和快速成长，树立以客户为中心的理念，所的包括判断、选择、争取、发展和保持客户的完整商业战略；是企业以客户关系为重点，优化组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，能有效提率和利润的业务实践；也是企业围绕客户价值创造，为终实现电子化、自动化运营目标，在此过程中发明或使用的技术、管理制度与解决方案等的方法总和。
深入研究企业客户的实际需要，开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式；运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台，并透过庞大的**性商务网络，面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
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