知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念,建立了科学的管理机制和强有力的服务体系;的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与良好的网络传播方式为源动力,为知品科技庞大而良好的客户群体打造网络新形象,正是知品科技的到之处。
企业微信crm的特点有:
1、面向客户群体
由于大多数中小企业目前还处于发展阶段,因此企业信用网的营销体系主要是针对中小企业进行的,市场还不够成熟。
2、全国客户资料
客户资源覆盖全国,包括金融投资、IT互联网、文化媒体、生物、电子通信、教育培训、能源化工、交通、航空航天、商业贸易、基础设施、矿产冶金、轻工纺织、旅游酒店、海洋开发等。
3、客户日志跟进
销售人员发布日常销售日志和客户跟进方式,管理人员在日志下添加评论,促进与销售人员的沟通,使销售更加完善。并掌握其销售人员与客户交涉进度智能进度提醒,添加进度输入工作时间表和提醒内容,随时了解销售人员的业务进度。日程提醒到将自动提醒销售人员。
4、销售合同管理
对企业销售业绩进行统计,实时跟踪管理销售人员,对于销售合同的管理更加便捷,便于查阅,数据统计,有序开展后续合作。
5、的群发功能
通过电话、彩信、e-mail、短信、网络等多样化的销售方式进行产品销售,除去了地区和时间的限制,操作便捷,大大提高了效率。
6、数字营销记录
自动记录销售人员发送内容、发送对象、发送条数、剩余条数、群发类型、发送时间
CRM的意义
1、防止出错。
由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程,并对关键点进行控制,可以有效的防止企业人员犯错。比如:很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价,易导致公司项目的情况,通过CRM系统可以设定内部成本没有核算,无法进行报价的流程,从而防止出错。
2、积累客户经验于企业自身。
通过CRM系统的使用,可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录,从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来,这样只要公司授权的人员进入系统,就可以全面了解客户的喜好和客户的过去,从而及时上手。
3、产生更多的生意机会。
通过CRM系统,可以帮助企业分析客户等级,将有限的资源用到重要的客户身上,挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析,可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯,改善我们的服务内容,提升客户满意度和新订单的商机。
对于企业来说,做好老客户特别是核心客户的维护工作非常重要。
做客户管理,实现老客户的自动管理,企业*担心老客户流失。
CRM系统,实现全渠道客户资源的统一管理。在大数据的加持下,自动整合来自微信、网站、转介绍等多渠道的客户资产,将碎片化的客户信息沉淀为企业私域数据资产,实现销售闭环,让管理者了解所负责片区的客户构成、拜访和服务情况、销售和货款回收情况。
现在在社会*部分的中小型货主企业都需要CRM来改善这些问题,在企业中引入客户关系管理来寻找经济竞争中的根本出路。知品CRM考虑到部分中小企业对客户的管理手段相对于大企业较落后,还停留在传统的管理时代,依靠自身的力量还无法实现客户的智能管理,企业在更换销售员时,由于客户管理手段的落后,往往*出现老客户流失问题。知品CRM是一款的营销、办公类客户管理软件,产品以CRM为核心,聚焦中小企业营销和服务,追赶传统的销售全流程管理,帮助用户企业更好更快的发展,知品CRM愿意做企业的良师益友,快速简便的管理客户。
深入研究企业客户的实际需要,开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式;运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台,并透过庞大的**性商务网络,面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
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