成都 医院智能随访系统

随访系统与互联网医院系统对接，实现线上线下无缝衔接
随访系统和互联网医院平台数据对接，操作界面统一融合在微信公众号界面。经过随访后，若患者需要复诊或复查，可通过预约、预约检查、用药咨询等功能，为患者提供方便、快捷的服务。

出院随访表单中，设定异常分析与提醒功能，为患者提供更明确的异常状态提醒
1.智能异常分析与提醒
通过系统设定异常情况条件值，当患者在随访表单中填入的信息符合异常条件时，设置专科咨询通道，及时给出处理意见。
2.异常信息收集
系统将随访表单异常的患者信息进行收集，汇总至中心，由随访工作人员着重对存在异常信息的患者进行电话随访，提醒患者注意事项，如有必要，可至医院，提高医院复诊率。

医院随访管理系统主要是指在医院工作人员在进行客户的过程中，对于门诊、出院信息采集、前置准备、患者电话拨号录音、已经后的记录、评价、统计等过程的全客户服务流程管理。
随访管理系统可以通过患者的反馈，为医院的进一步的改进工作指明方向和目标。
让医院及时的发现管理工作上的不足并及时改正；通过和患者的良好沟通，增加了患者对医院的信赖，提高医院的服务质量和树立医院良好形象。
为患者提供指导，提高患者对医院的信赖。

随访作为医疗过程中的闭环环节，医院传统的人工电话随访方式已不能适应需求，将逐渐被智能化随访系统替代。智能化随访是指结合互联网等主流技术，以专业的随访知识库为基础，提供以医患沟通、院前、院中、院后随访和健康宣教为核心的服务平台。
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